最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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真的很一般的酒店。房间设施比较久,我定的套房。真的感觉一般。不过价格不贵
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代公司同事预订的酒店,离机场近,开车上国道也方便,打电话到酒店咨询,服务员也是非常耐心。
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酒店规模不小,好几栋楼,但是服务差太多。半夜一点肚子疼,给总台打电话,问有没有肚子疼的药,答没有,问有送餐服务没,想喝点牛奶缓解缓解,答没有,下班了! 拜托你们是酒店!24小时送餐服务没有?常用药品不备着?并且言辞之间理直气壮的,一点歉意都不带。回答:没有!